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      [  彩霸王综合资料图 原创  ]   作者:李鑫   |  责编:李诺

      据《福布斯》报道,在过去的一年中全球企业的声誉获得了明显的回升。此前全球许多企业的声誉曾一度大规模衰退,包括数据入侵、性骚扰等丑闻事件的发生,导致了公众对企业的印象和信任度受到了严重的影响。但是如今,这些企业正在逐渐恢复自己的声誉。尽管企业尚未完全重获公众的信任,但是情况已经有了明显的改善。

      Reputation Institute是一家企业声誉评测与管理服务机构。该公司首席声誉官史蒂芬·哈恩·格里弗斯(Stephen Hahn-Griffiths)表示:“尽管当前世界上依然存在分歧和地理政治方面的不确定性,但是我们观察到企业的声誉有了回升的迹象,这是声誉大规模恢复的早期信号。”自2006年起,Reputation Institute就一直在坚发布一个名为Global RepTrak 100的年度榜单,该榜单根据企业声誉对各家著名公司进行排名。今年的排名结果显示,榜单上的企业在声誉度得分方面平均与去年相比平均提升了1分。2018年的结果显示,当年企业声誉度得分平均下降了1.4分。

    2019年全球最佳声誉企业榜单出炉 Netflix前十
    2019年全球最佳声誉企业榜单出炉 Netflix前十

      哈恩·格里弗斯表示:“现在几乎所有东西都可以联网,在这个环境下,所有企业所面临的风险也在提升。相比以往任何时候,企业声誉危机都更加严重,到处都存在着可能摧毁企业声誉的东西。今年的研究结果显示,我们已经迎来了声誉审判日——企业无处可躲。”

      随着社交媒体的普及,人们开始将这些企业放在显微镜下审视,一个小小的错误就可能导致企业声誉尽毁。以Nike举例,在今年的一场橄榄球赛中,大学明星球员齐昂·威廉姆森(Zion Williamson)穿着Nike的球鞋崴了脚,而这场比赛恰好是一场全国转播的比赛。此事一出,立刻在Twitter上掀起了轩然大波。第二天早上,Nike的股价下跌超过1%,而且该公司的声誉也遭到了打击。在今年的RT100排名上,Nike公司下降了3位,排在第15名。

      在今年的榜单上,高端手表制造商劳力士连续四年蝉联榜首之位。哈恩·格里弗斯认为,劳力士的代言人选择非常明智,他们的代言人包括著名电影人詹姆斯·卡梅隆(James Cameron)、滑雪运动员林赛·沃恩(Lindsey Vonn)、歌手麦可·布雷(Michael Bublé)和海洋生物学家席薇亚·厄尔(Sylvia Earle)等。哈恩·格里弗斯表示:“劳力士请来了具有象征性意义的代言人,这些人成为了该品牌的面孔,加强了消费者对该品牌产品质量的认可。这些代言人在各自领域都获得了成功,并且让世界变得更美好。”

      排在劳力士之后,分列2-5名的分别是乐高、沃尔特迪士尼、阿迪达斯和微软。

      值得一提的是,流媒体服务企业Netflix成功挤进了前10。去年该公司的排名为第15名,而今年一跃成为了排名第9的公司。该公司以DVD邮寄服务起家,之后推出了在线流媒体服务。凭借其低价、灵活的服务,Netflix让越来越多的消费者放弃了传统的电视。哈恩·格里弗斯说到:“从很多方面来看,消费者都将Netflix视为一股清新的空气。凭借营销,他们在全球范围内获得了大量观众,也让自己成为了全球新媒体领域的宠儿。”

      截止到目前,Netflix在企业声誉方面领先于多个同样来自硅谷的企业,其中就包括谷歌。在经历高管骚扰员工和影响5200万用户的数据入侵事件之后,谷歌的声誉遭受了重创,他们的排名也从去年的11位下跌到了今年的14位。

      但是对谷歌和所有想要恢复声誉的企业来说,好消息是企业能够在这方面获取主动权。而做到这一点的关键,在于企业的CEO。哈恩·格里弗斯说到:“CEO的声誉与企业的声誉息息相关。如果你能管好你的CEO,并且释放CEO的能量,你不仅可以加速声誉恢复的速度,还能打造用户的信任感。”

      编辑点评:Netflix公司应该是成长速度最快的企业了,这几年流媒体快速成长,Netflix也试水移动流媒体业务,首创了互动影视剧,以及电影首映等操作,堪比院线电影推广模式,Netflix的快速成长仿佛预示了一个新的时代到来。

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    nb.zol.com.cn true http://www.qizhon.com/712/7122603.html report 3078   据《福布斯》报道,在过去的一年中全球企业的声誉获得了明显的回升。此前全球许多企业的声誉曾一度大规模衰退,包括数据入侵、性骚扰等丑闻事件的发生,导致了公众对企业的印象和信任度受到了严重的影响。但是如今,这些企业正在逐渐恢复自己的声誉。尽管企业尚未完...
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